Marcelo VelizCRM & AutomationMarcelo Veliz

Especialista en CRM y automatización

Conecto tu CRM
con tu operación.

GoHighLevel, Shopify y n8n. Implemento integraciones, automatizo seguimientos y resuelvo fallos en cuentas de clientes.

Marcelo Veliz, especialista en CRM y automatización, con camisa negra y lentes
Soy Marcelo.Trabajo con agencias, negocios online y equipos que necesitan que sus herramientas se entiendan.
2 años en GHLImplementación y soporte
1 año con n8nWebhooks e integraciones
Inglés C1Español nativo

Proyectos que puedes ver por dentro.

La lógica, mi participación y las capturas de cada implementación.

GoHighLevel

Seguimiento según el resultado de una llamada

Una cita, un buzón de voz y un lead sin interés necesitan acciones distintas.

Rutas de llamada y acciones de seguimiento en GHL.
Ver la lógica y mi trabajo

La necesidad

Una llamada puede terminar en cita, seguimiento, buzón de voz o falta de interés. Cada resultado requiere una acción distinta en el CRM.

Mi trabajo

Un workflow con ramas según el resultado, etiquetas y acciones de seguimiento. La captura muestra la lógica implementada.

  • Ramas condicionales
  • Actualización del contacto
  • Seguimiento según resultado

GHL + WhatsApp

WhatsApp responde con el producto correcto

La consulta del lead determina qué información, fotos o videos recibe.

Clasificación de interés y entrega de material del producto.
Ver la lógica y mi trabajo

La necesidad

Cuando una persona pregunta por un producto, necesita recibir la información y el material visual correspondiente.

Mi trabajo

Condiciones e IA clasifican el interés y dirigen la conversación hacia fotos o videos del producto adecuado.

  • Clasificación de intención
  • Rutas por producto
  • Envío de medios

n8n + GHL + Square

Citas conectadas entre GHL y Square

Creaciones, cambios y cancelaciones con rutas propias e historial de ejecución.

Eventos de reserva conectados mediante n8n.
Ver la lógica y mi trabajo

La necesidad

Las reservas, modificaciones y cancelaciones deben mantenerse alineadas entre las dos plataformas.

Mi trabajo

Flujos en n8n para los eventos de cita, con historial de ejecuciones para localizar fallos.

  • API y webhooks
  • Creación, cambio y cancelación
  • Diagnóstico por ejecución

Resultados, con contexto.

Lo que comprobé después de intervenir en cada sistema.

41 entregados0 fallidos en el lote posterior revisado

Seguimientos de WhatsApp recuperados

Localicé 136 fallos en los seguimientos de tres y siete días. Descarté el tamaño del archivo, recreé los pasos afectados y seleccioné de nuevo sus plantillas.

61 FAQs7 entradas corregidas antes del lanzamiento

Un asistente más fácil de mantener

Separé un prompt de unas 6.000 palabras de los datos comerciales. Aclaré 11 dudas con la dueña y comprobé lo guardado por API. La dueña aprobó la puesta en marcha.

13/13Pruebas enfocadas tras la corrección

Una cuenta heredada, ordenada

Audité una cuenta con unos 90 workflows y siete calendarios. Respaldé las FAQs y apliqué seis correcciones del cliente en menos de una hora. Los workflows eran parte de la cuenta heredada.

El trabajo que puedo asumir.

Implementación de CRM

Pipelines, campos, snapshots, calendarios y asignación de leads. Una cuenta organizada alrededor del proceso del equipo.

Operaciones e integraciones

GHL, Shopify, Square y n8n. Eventos, webhooks y seguimiento para conectar lo que pasa en una herramienta con la siguiente.

Automatización e IA

Workflows, WhatsApp, Knowledge Bases y rutas según intención. Diagnóstico de ejecuciones y pruebas antes de entregar.

Así trabajo con tu equipo.

  1. Entender

    Acordamos reglas, entradas y el resultado esperado.

  2. Implementar

    Configuro el CRM y conecto las herramientas.

  3. Comprobar

    Pruebo las ramas y reviso el resultado en destino.

  4. Entregar

    Documento los cambios y lo que el equipo necesita mantener.

Para tu proceso de selección

CV en español, según el tipo de puesto.

¿Buscas a alguien que conecte las piezas?

Para tu agencia, tu negocio o una vacante de CRM y automatización. Cuéntame qué necesita el equipo y vemos cómo puedo ayudar.